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Problemas con los nuevos iMac de Apple

Problemas con los nuevos iMac de Apple

Continuan los problemas en Apple, hace poco se producía una demanda colectiva contra la compañía , junto con su disputa legal con Epic Games y ahora surgen problemas con los iMacs. Concretamente con el modelo iMac 2020 equipado con la GPU Radeon Pro 5700 XT parece que presenta anomalías en la pantalla tras calentarse. Varios medios no han tardado en hacer eco de posibles fallos de producción en el nuevo modelo del Apple iMac 2020. Según parece todo apunta a que la pantalla mostraría anomalías caracterizadas por unas líneas blanca que aparecen de forma aleatoria.

Según reportaron los usuarios en el foro de soporte oficial de Apple, las líneas blancas aparecen al azar en la pantalla. De forma que estás aparecen y desaparecen en 1 segundo, causando una experiencia molesta. Sin duda más molesta después del desembolso necesario para adquirir uno de estos equipos.

Apple ha lanzado sus nuevos iMac para 2020 y 2021, en concretamente 3 modelos. Dos modelos equipados con un i5 y un tercero equipado con un i7 de 10ª generación. Todos ellos incorporan 8 GB de memoria ram a una frecuencia de 2.666 MHz, un SSD de 512 GB ( excepto la versión base que utiliza 256 GB), 2 puertos Thunderbolt 3 y la clásica pantalla retina 5K P3 con una resolución de 5120 x 2880 píxeles. Siendo sus precios base, 2.099€, 2.229€ y 2.599€.

El problema según parece surge en el modelo con mayor potencia gráfica, equipado con una AMD Radeon Pro 5700 XT de 16 GB GDDR6 y es el que causa estos problemas. Si bien es cierto que este problema no afecta a España, ya que no es posible configurar dicha opción. Pero en la tienda de EE.UU si que es posible. Aunque hay que destacar que esa opción supone un incremento de 500 dólares en el precio final.

Cual es el problema de los iMac de Apple?

Según se aprecia, este problema surge por el sobrecalentamiento del equipo tras añadirle carga de trabajo. Apareciendo posteriormente las lineas blanca al azar cuando no se esta realizando ninguna acción, apareciendo de forma irregular y aleatoria por toda la pantalla.

iMac Apple

Lo más curioso, es que después de hacerle pruebas al equipo, todo parece normal, las las líneas persisten en el panel. Algo impropio de un ordenador con un precio aproximado a los 3000 dólares. Aún se desconoce el alcance de este problema, ya que muy pocos usuarios pueden permitirse adquirir un ordenador de este precio.

Se especula, con que el problema puede deberse a un fallo de software, por lo que desde Apple sugieren que con una actualización es probable que sea suficiente para solventar el problema. Aunque lo que nos indica este problema, es que quizás desde Apple se han precipitado en lanzar un producto al mercado sin haber testeado suficientemente el equipo.

Otra posibilidad, y que “salvaria” un poco de la culpabilidad a Apple, es que el problema se deba a los drivers de AMD para la RX 5700 XT en los iMac. Otros usuarios del modelo de iMacs con 27 pulgadas han informado de errores en la calibración de la pantalla. Al parecer sin ningún motivo aparente, la pantalla cambia de color de mitad azul a mitad verde. Mientras que otros usuarios han informado de problemas con líneas verticales coloreadas cuando el iMac deja de estar en suspensión.

Tocará esperar unos días a ver cómo avanza el soporte oficial por parte de Apple y si deciden solucionar este problema via software. Está situación podría desencadenar en otro programa de reparación de equipos como ya paso con los MacBook Pro de 2011, 2013 y los últimos MacBook Pro de 2016 ( solo los de 13 pulgadas).

Sobre el Autor

Sergi

Estudiante de TIC, redactor como hobby, y programador como pasión

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