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La Policía recomienda un procedimiento sencillo y práctico para afrontar las llamadas de números desconocidos: responder, escuchar y protegerse. Con el aumento de las estafas telefónicas, saber cómo actuar en los primeros segundos puede marcar la diferencia entre evitar un fraude o sufrir una pérdida.
Qué es el método LAP y por qué importa ahora
El llamado método LAP resume tres pasos básicos que cualquier usuario puede aplicar al recibir una llamada de un número que no conoce. No se trata de una solución tecnológica, sino de una pauta de comportamiento que reduce el riesgo de ceder información sensible o caer en una trampa telefónica.
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Esta recomendación llega en un contexto de creciente uso de técnicas como el spoofing y las llamadas automatizadas, que hacen más creíble la suplantación de organismos oficiales o entidades bancarias. Por eso la rapidez y la prudencia al contestar son clave.
Los tres pasos prácticos
- Contesta con cautela. No ignores la llamada por defecto, pero tampoco confíes automáticamente. Responde con una bienvenida neutra para obligar al interlocutor a identificarse: “¿Quién habla?” o “¿En qué puedo ayudarle?”.
- Identifica y verifica. Pide nombre, entidad y motivo concreto de la llamada. Si dicen ser de tu banco o de una administración, no facilites datos ni códigos: cuelga y busca el número oficial para confirmar la comunicación.
- Protege tu información. No proporciones claves, códigos SMS, números de tarjeta ni datos de acceso. Si sospechas, anota el número y la hora y finaliza la llamada.
Cómo actuar si detectas una estafa
Si la llamada parece fraudulenta, además de colgar es aconsejable recopilar pruebas: captura de pantalla del número, hora y breve descripción del contenido. Con esos datos puedes presentar una denuncia ante las fuerzas de seguridad o informar a tu operador para que bloquee el emisor.
En casos relacionados con entidades financieras, contacta directamente con tu banco desde el teléfono oficial y revisa movimientos recientes. Si te han solicitado o facilitado contraseñas o códigos, notifícalo cuanto antes para minimizar daños.
Consejos adicionales para reducir las llamadas no deseadas
- Activa el buzón de voz y revisa los mensajes antes de devolver la llamada.
- Usa filtros o aplicaciones de bloqueo de llamadas ofrecidas por tu operadora.
- Regístrate en listas de exclusión comercial cuando estén disponibles en tu país.
- No devuelvas llamadas a números que aparecen como “privado” o con prefijos internacionales inesperados.
Adoptar el método LAP no garantiza la eliminación total del riesgo, pero sí reduce significativamente la probabilidad de ser víctima de un fraude telefónico. En un entorno donde las técnicas de engaño evolucionan con rapidez, mantener la calma y aplicar estos pasos sencillos es la mejor defensa cotidiana.
