Los móviles Motorola enfrentan un conjunto de problemas persistentes que afectan a múltiples modelos: desde dificultades con la duración de la batería hasta actualizaciones de software que generan ralentizaciones, y un fin de soporte que se acerca rápidamente para decenas de dispositivos populares en 2026.
Según reportes de usuarios en foros especializados y comunidades como Reddit, la batería es uno de los problemas más comunes. Infobea Tecno documentó que muchos usuarios reportan una duración de batería inferior a cuatro horas, junto con congelamiento de aplicaciones y sobrecalentamiento en modelos tanto recientes como antiguos. Motorola confirmó a Infobea Tecno que estaba trabajando en una solución definitiva para estos problemas.
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Las actualizaciones de software, lejos de mejorar el rendimiento, frecuentemente lo empeoran. Usuarios reportan que tras instalar nuevas versiones de Android o parches de seguridad, sus dispositivos experimentan ralentizaciones, falta de notificaciones y problemas de estabilidad general. En mayo de 2025, miles de usuarios de Motorola denunciaron que la batería se agotaba rápidamente tras actualizar el sistema operativo, según reportó La República.
El problema de las actualizaciones lentas y limitadas es estructural en la marca. Xataka Móvil informó que la mayoría de los modelos Motorola solo reciben dos años de actualizaciones de software, lo que coloca a la marca significativamente por detrás de competidores como Samsung, Google y Honor, que ofrecen entre seis y siete años de soporte.
Motorola ha encontrado una forma de eludir los requisitos europeos que exigen cinco años de actualizaciones. Según Xataka Móvil, la compañía interpreta literalmente una cláusula del Reglamento 2023/1670 de la Unión Europea que dice que los fabricantes deben ofrecer actualizaciones «si las proporcionan». Motorola argumenta que la palabra «si» los libera de la obligación de ofrecer cinco años de soporte, permitiéndoles mantener ciclos de dos o tres años para la mayoría de sus dispositivos.
La situación de fin de soporte es inmediata. Vietnam.vn reportó que varios modelos populares dejarán de recibir actualizaciones en 2026: el Motorola Edge 30 Ultra (2022), Motorola Edge (2023) y Moto G45 5G (2024) perderán soporte en septiembre de 2026, mientras que otros como el Moto G73 5G, Moto G53s, Moto E15 y Moto G15 dejarán de recibirse actualizaciones en diciembre de 2026. Estos dispositivos quedarán vulnerables a brechas de seguridad sin corregir una vez que expire el período de soporte.
Infobea Tecno señaló que Motorola publicó un listado oficial de modelos que recibirán tres años de actualizaciones, siendo estos una excepción dentro del catálogo de la marca. Solo dispositivos seleccionados como los Razr 40, Razr 50, Razr 60, Edge 70 y Edge 60 cuentan con esta política extendida, mientras que la mayoría de los modelos quedan fuera y reciben solo dos años de soporte.
Para los usuarios que buscan mayor longevidad en sus dispositivos, Vietnam.vn recomendó considerar alternativas como Google Pixel y Samsung Galaxy, que ofrecen compromisos de hasta siete años para actualizaciones del sistema operativo y de seguridad. Motorola ha anunciado que sus nuevos modelos de gama alta, como el Motorola Signature, contarán con siete años de actualizaciones, pero estos están fuera del alcance de la mayoría de compradores debido a su precio superior a 1.000 euros.
Fuentes
- Infobea Tecno — Documentó problemas de batería con duración inferior a cuatro horas, congelamiento de aplicaciones y confirmó que Motorola estaba trabajando en una solución.
- La República — Reportó que miles de usuarios experimentaron drenaje rápido de batería tras actualizar el sistema operativo en mayo de 2025.
- Xataka Móvil — Informó sobre el ciclo de dos años de actualizaciones de Motorola y cómo la marca interpreta literalmente la regulación europea para eludir el requisito de cinco años de soporte.
- Vietnam.vn — Proporcionó la lista detallada de modelos que pierden soporte en 2026 y recomendaciones de alternativas con mayor longevidad.
